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	<title>文婧的博客 &#187; 运营</title>
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	<description>一个-1岁产品经理的自白 &#124; 互联网, 产品设计, 用户体验</description>
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		<title>几种典型的吸引用户每天登录的方式</title>
		<link>http://iamwenjing.com/archives/71</link>
		<comments>http://iamwenjing.com/archives/71#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 19 Feb 2010 17:20:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Wenjing</dc:creator>
				<category><![CDATA[产品设计]]></category>
		<category><![CDATA[产品运营]]></category>
		<category><![CDATA[运营]]></category>

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		<description><![CDATA[1. 奖励积分
当然，积分不是孤立的。积分越多，对应的等级越高，等级通常是荣誉和地位的象征。
QQ
每天使用QQ两小时以上，活跃天数+1，可以根据活跃天数的多少得到太阳、月亮、星星的等级图标。
规则    QQ用这种等级改变了用户的使用习惯：QQ不是想聊天的时候才打开的，是每天挂着的。
各社区、论坛的积分
登录一次，积分+1，每日只记一次

 
2. 每日参加一次活动
淘江湖
每天有一次抽奖机会，可随机获得一定数目的金币

 
最近流行的种菜游戏中的每日奖品同样道理

 
3.每日签到
其实跟积分很类似，只不过积分通常不只是跟每日登录有关，于是衍生出一些签到活动，专门用于提高用户的忠实度。
地下城与勇士的暑期签到活动，鼓励小朋友们暑假多花时间在这个游戏上

 
返利网的报道活动，鼓励大家养成天天上返利网的习惯


收藏、分享这篇文章!
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>1. 奖励积分</strong></p>
<p>当然，积分不是孤立的。积分越多，对应的等级越高，等级通常是荣誉和地位的象征。</p>
<p><strong>QQ</strong></p>
<p>每天使用QQ两小时以上，活跃天数+1，可以根据活跃天数的多少得到太阳、月亮、星星的等级图标。
<a  href="http://im.qq.com/cgi-bin/client/get_level?ptlang=2052&amp;ADUIN=630907508&amp;ADSESSION=1266491436&amp;ADTAG=CLIENT.QQ.2653_FriendInfo_PersonalInfo.0" onclick="javascript:pageTracker._trackPageview('/external/im.qq.com/cgi-bin/client/get_level');" >规则</a>    <br />QQ用这种等级改变了用户的使用习惯：QQ不是想聊天的时候才打开的，是每天挂着的。</p>
<p><strong>各社区、论坛的积分</strong></p>
<p>登录一次，积分+1，每日只记一次</p>
<p>
<a  href="http://www.xiami.com/websitehelp#help9_2" onclick="javascript:pageTracker._trackPageview('/external/www.xiami.com/websitehelp?help9_2');" ><img style="border-bottom: 0px; border-left: 0px; display: inline; border-top: 0px; border-right: 0px" title="image" border="0" alt="image" src="http://iamwenjing.com/wp-content/uploads/2010/02/image4.png" width="442" height="73" /></a> </p>
<p><strong>2. 每日参加一次活动</strong></p>
<p><strong>淘江湖</strong></p>
<p>每天有一次抽奖机会，可随机获得一定数目的金币</p>
<p>
<a  href="http://qz.jianghu.taobao.com/home/award_exchange_home.htm?tracelog=qzindex001" onclick="javascript:pageTracker._trackPageview('/external/qz.jianghu.taobao.com/home/award_exchange_home.htm');" ><img style="border-bottom: 0px; border-left: 0px; display: inline; border-top: 0px; border-right: 0px" title="image" border="0" alt="image" src="http://iamwenjing.com/wp-content/uploads/2010/02/image5.png" width="191" height="118" /></a> </p>
<p>最近流行的种菜游戏中的每日奖品同样道理</p>
<p>
<a  href="http://apps.renren.com/muchang/?origin=103&amp;_os_type=61" onclick="javascript:pageTracker._trackPageview('/external/apps.renren.com/muchang/');" ><img style="border-bottom: 0px; border-left: 0px; display: inline; border-top: 0px; border-right: 0px" title="image" border="0" alt="image" src="http://iamwenjing.com/wp-content/uploads/2010/02/image6.png" width="244" height="91" /></a> </p>
<p><strong>3.每日签到</strong></p>
<p>其实跟积分很类似，只不过积分通常不只是跟每日登录有关，于是衍生出一些签到活动，专门用于提高用户的忠实度。</p>
<p><strong>地下城与勇士</strong>的暑期签到活动，鼓励小朋友们暑假多花时间在这个游戏上</p>
<p>
<a  href="http://dnf.qq.com/act/a20090730sign/" onclick="javascript:pageTracker._trackPageview('/external/dnf.qq.com/act/a20090730sign/');" ><img style="border-bottom: 0px; border-left: 0px; display: inline; border-top: 0px; border-right: 0px" title="image" border="0" alt="image" src="http://iamwenjing.com/wp-content/uploads/2010/02/image7.png" width="560" height="189" /></a> </p>
<p><strong>返利网的报道活动</strong>，鼓励大家养成天天上返利网的习惯</p>
<p>
<a  href="http://www.51fanli.com/shopbbstopic.asp?id=35639" onclick="javascript:pageTracker._trackPageview('/external/www.51fanli.com/shopbbstopic.asp');" ><img style="border-bottom: 0px; border-left: 0px; display: inline; border-top: 0px; border-right: 0px" title="image" border="0" alt="image" src="http://iamwenjing.com/wp-content/uploads/2010/02/image8.png" width="560" height="194" /></a></p>
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		<title>产品出了严重bug之后&#8230;</title>
		<link>http://iamwenjing.com/archives/65</link>
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		<pubDate>Wed, 17 Feb 2010 20:00:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Wenjing</dc:creator>
				<category><![CDATA[产品运营]]></category>
		<category><![CDATA[产品]]></category>
		<category><![CDATA[运营]]></category>

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		<description><![CDATA[昨天晚上10点左右，常玩的淘江湖社交游戏楼一幢出了严重的bug，所有的虚拟道具数量全部变成0，一切和虚拟道具相关的行为和交易都会出现问题。
发现相当多的玩家跟我遇到了同样的问题后，我就开始在楼一幢的论坛上看热闹，顺便YY，如果我是楼一幢的产品经理，会怎么做…
~~~~~~~以下是我的YY内容~~~~~~~
大年初三晚上，和我妈一起逛完超市回来，正在校内，reader上逛，突然接到技术A在msn上给我发的消息，“XXX service 出了严重bug，我正在修复”“啊？出什么事了，我去看看”
登录游戏，马上发现了问题，所有道具的数量清0，花G币买，钱扣了，道具还是没有。“需要多长时间修复？”“现在还不好说”“恩，好”
登录论坛，各种谈论bug的帖子横飞，马上用经常发官方公告的账号登录，写了个简单的公告“【公告】部分楼友的道具数量出现了问题，技术人员正在紧急修复。丢失的道具和G币将会在故障排除之后如数退还，请大家不要担心。我们对由此给您带来的不便表示歉意”
然后又到贴吧去看了看，用搜索引擎搜了一下，发现别的地方谈论此事的不多。
回到论坛，开始看帖子里写了些什么，回复的人说了什么，收集了一下

主要的帖和回复都是说游戏出问题了
把问题上升到抵制抱怨刚刚开始的收费道具上。“这么不稳定的游戏还想收钱”“我的小号就一点事都没有，充了值服务还差些”
打酱油的趁机发帖刷人气，冒充官方公告：“加了XX为好友，马上解决问题”
……

技术A发来消息，“是XXX服务器因为XXX导致了XXX(此处略去问题描述250字)，大约还要2个小时恢复”
马上到论坛发了一个新的公告“本次故障是XX导致，系统将于17日凌晨1点左右修复，大家丢失的M币，G币和道具都将悉数归还…”
晚上1点半，修复后的系统测试完毕上线。
继续发公告：“问题已解决…”
密切关注论坛舆论动态，对于普遍性问题和对游戏名誉可能造成损害的言论，发表官方公告解释
~~~~~~~YY完毕~~~~~~~
时隔一日，到论坛上去看，楼一幢的处理存在的一些问题

对于这次事件，官方发出的第一个帖子是在2个多小时以后，反应慢了些
没有明确的官方账号，不知道哪个是真官方帖，哪个是假冒的
公告不明显，放的位置很难找
有个别RMB用户情绪严重受影响，在论坛上大骂，没有任何官方反应

总之，处理时：

多了解用户的所思所想，理解他们的心情和抱怨
及时予以玩家反馈
让玩家感到被重视，如重视他们因故障导致的损失

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]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>昨天晚上10点左右，常玩的淘江湖社交游戏楼一幢出了严重的bug，所有的虚拟道具数量全部变成0，一切和虚拟道具相关的行为和交易都会出现问题。</p>
<p>发现相当多的玩家跟我遇到了同样的问题后，我就开始在楼一幢的论坛上看热闹，顺便YY，如果我是楼一幢的产品经理，会怎么做…</p>
<p>~~~~~~~以下是我的YY内容~~~~~~~</p>
<p>大年初三晚上，和我妈一起逛完超市回来，正在校内，reader上逛，突然接到技术A在msn上给我发的消息，“XXX service 出了严重bug，我正在修复”“啊？出什么事了，我去看看”</p>
<p>登录游戏，马上发现了问题，所有道具的数量清0，花G币买，钱扣了，道具还是没有。“需要多长时间修复？”“现在还不好说”“恩，好”</p>
<p>登录论坛，各种谈论bug的帖子横飞，马上用经常发官方公告的账号登录，写了个简单的公告“【公告】部分楼友的道具数量出现了问题，技术人员正在紧急修复。丢失的道具和G币将会在故障排除之后如数退还，请大家不要担心。我们对由此给您带来的不便表示歉意”</p>
<p>然后又到贴吧去看了看，用搜索引擎搜了一下，发现别的地方谈论此事的不多。</p>
<p>回到论坛，开始看帖子里写了些什么，回复的人说了什么，收集了一下</p>
<ul>
<li>主要的帖和回复都是说游戏出问题了</li>
<li>把问题上升到抵制抱怨刚刚开始的收费道具上。“这么不稳定的游戏还想收钱”“我的小号就一点事都没有，充了值服务还差些”</li>
<li>打酱油的趁机发帖刷人气，冒充官方公告：“加了XX为好友，马上解决问题”</li>
<li>……</li>
</ul>
<p>技术A发来消息，“是XXX服务器因为XXX导致了XXX(此处略去问题描述250字)，大约还要2个小时恢复”</p>
<p>马上到论坛发了一个新的公告“本次故障是XX导致，系统将于17日凌晨1点左右修复，大家丢失的M币，G币和道具都将悉数归还…”</p>
<p>晚上1点半，修复后的系统测试完毕上线。</p>
<p>继续发公告：“问题已解决…”</p>
<p>密切关注论坛舆论动态，对于普遍性问题和对游戏名誉可能造成损害的言论，发表官方公告解释</p>
<p>~~~~~~~YY完毕~~~~~~~</p>
<p>时隔一日，到论坛上去看，楼一幢的处理存在的一些问题</p>
<ul>
<li>对于这次事件，官方发出的第一个帖子是在2个多小时以后，反应慢了些</li>
<li>没有明确的官方账号，不知道哪个是真官方帖，哪个是假冒的</li>
<li>公告不明显，放的位置很难找</li>
<li>有个别RMB用户情绪严重受影响，在论坛上大骂，没有任何官方反应</li>
</ul>
<p>总之，处理时：</p>
<ul>
<li>多了解用户的所思所想，理解他们的心情和抱怨</li>
<li>及时予以玩家反馈</li>
<li>让玩家感到被重视，如重视他们因故障导致的损失</li>
</ul>
<p class="akst_link"><a href="http://iamwenjing.com/?p=65&amp;akst_action=share-this"  title="可以通过E-mail分享, 用del.icio.us、Google等网络书签收藏！" id="akst_link_65" class="akst_share_link" rel="nofollow">收藏、分享这篇文章!</a>
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