几种典型的吸引用户每天登录的方式

1. 奖励积分
当然,积分不是孤立的。积分越多,对应的等级越高,等级通常是荣誉和地位的象征。
QQ
每天使用QQ两小时以上,活跃天数+1,可以根据活跃天数的多少得到太阳、月亮、星星的等级图标。
规则 QQ用这种等级改变了用户的使用习惯:QQ不是想聊天的时候才打开的,是每天挂着的。
各社区、论坛的积分
登录一次,积分+1,每日只记一次

2. 每日参加一次活动
淘江湖
每天有一次抽奖机会,可随机获得一定数目的金币

最近流行的种菜游戏中的每日奖品同样道理

3.每日签到
其实跟积分很类似,只不过积分通常不只是跟每日登录有关,于是衍生出一些签到活动,专门用于提高用户的忠实度。
地下城与勇士的暑期签到活动,鼓励小朋友们暑假多花时间在这个游戏上

返利网的报道活动,鼓励大家养成天天上返利网的习惯

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产品出了严重bug之后…

昨天晚上10点左右,常玩的淘江湖社交游戏楼一幢出了严重的bug,所有的虚拟道具数量全部变成0,一切和虚拟道具相关的行为和交易都会出现问题。
发现相当多的玩家跟我遇到了同样的问题后,我就开始在楼一幢的论坛上看热闹,顺便YY,如果我是楼一幢的产品经理,会怎么做…
~~~~~~~以下是我的YY内容~~~~~~~
大年初三晚上,和我妈一起逛完超市回来,正在校内,reader上逛,突然接到技术A在msn上给我发的消息,“XXX service 出了严重bug,我正在修复”“啊?出什么事了,我去看看”
登录游戏,马上发现了问题,所有道具的数量清0,花G币买,钱扣了,道具还是没有。“需要多长时间修复?”“现在还不好说”“恩,好”
登录论坛,各种谈论bug的帖子横飞,马上用经常发官方公告的账号登录,写了个简单的公告“【公告】部分楼友的道具数量出现了问题,技术人员正在紧急修复。丢失的道具和G币将会在故障排除之后如数退还,请大家不要担心。我们对由此给您带来的不便表示歉意”
然后又到贴吧去看了看,用搜索引擎搜了一下,发现别的地方谈论此事的不多。
回到论坛,开始看帖子里写了些什么,回复的人说了什么,收集了一下

主要的帖和回复都是说游戏出问题了
把问题上升到抵制抱怨刚刚开始的收费道具上。“这么不稳定的游戏还想收钱”“我的小号就一点事都没有,充了值服务还差些”
打酱油的趁机发帖刷人气,冒充官方公告:“加了XX为好友,马上解决问题”
……

技术A发来消息,“是XXX服务器因为XXX导致了XXX(此处略去问题描述250字),大约还要2个小时恢复”
马上到论坛发了一个新的公告“本次故障是XX导致,系统将于17日凌晨1点左右修复,大家丢失的M币,G币和道具都将悉数归还…”
晚上1点半,修复后的系统测试完毕上线。
继续发公告:“问题已解决…”
密切关注论坛舆论动态,对于普遍性问题和对游戏名誉可能造成损害的言论,发表官方公告解释
~~~~~~~YY完毕~~~~~~~
时隔一日,到论坛上去看,楼一幢的处理存在的一些问题

对于这次事件,官方发出的第一个帖子是在2个多小时以后,反应慢了些
没有明确的官方账号,不知道哪个是真官方帖,哪个是假冒的
公告不明显,放的位置很难找
有个别RMB用户情绪严重受影响,在论坛上大骂,没有任何官方反应

总之,处理时:

多了解用户的所思所想,理解他们的心情和抱怨
及时予以玩家反馈
让玩家感到被重视,如重视他们因故障导致的损失

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